Seguramente lo has escuchado en alguna parte, pero ¿sabes exactamente qué es marketing digital?
El significado es tan sencillo que puede sonar absurdo, es marketing que se ejecuta digitalmente, a través de tecnología y medios online.
También conocido cómo marketing online, nace por la necesidad de trasladar las técnicas de marketing offline hacia el mundo digital.
Engloba a todo el conjunto de acciones y estrategias que poseen objetivos claramente definidos y que buscan generar resultados a través de los medios y canales de internet de forma constante y dinámica.
Los objetivos de este tipo de marketing abarcan desde capturar y prospectar correos electrónicos, teléfonos, generar mayor tráfico, ser visitado, hasta obtener leads.
¿Cómo funciona?
Para lograr entender el funcionamiento del marketing digital debes considerar que, como el resto de las estrategias de marketing, este utiliza el marketing tradicional (offline) como base.
La diferencia entre ambos tipos radica en que los medios online la tecnología y el internet han permitido llevar al marketing digital a otro nivel, debido a que ahora se puede segmentar de forma precisa la comunicación y dirigirla al público correcto en el momento adecuado.
Además el marketing digital funciona con un alto grado de flexibilidad, ya que permite medir los resultados y la efectividad de las campañas básicamente en tiempo real.
Si bien lo que diferencia al marketing digital del tradicional arraiga en factores sencillos, estos pueden llegar a ser imprescindibles y claves para lograr el éxito de las distintas campañas.
El rol del cliente.
Frente a la gran revolución que ha generado la llegada del internet, el comportamiento de los consumidores ha cambiado. Son ellos los que gozan de mayor libertad para elegir qué consumir.
Ante esto, las marcas y empresas han tenido que adaptarse y renovarse.
Actualmete la preocupación va más allá de únicamente cerrar una compra, además debes ocuparte por retener al cliente, fidelizar la relación con la marca y lograr alcanzar las expectativas que ellos poseen.
En palabras simples, el marketing digital funciona como una conexión afectiva entre el cliente y la marca, donde la marca se preocupa por el cliente y el cliente se acerca a la marca.
Beneficios del marketing digital.
Como en la gran mayoría de las estrategias, el marketing digital trae consigo múltiples beneficios:
- Contacto directo con el cliente a través de diversos medios (redes sociales, sitios web, blogs).
- Creación de bases de datos a partir del comportamiento de los usuarios.
- Bajo costo e inversión para generar estrategias.
- Medición de resultados en tiempo real, mediante monitoreo de estadísticas.
Luego de leer este artículo esperamos que ahora tengas un panomara más claro del significado del marketing digital, y por sobre todo la importancia de su uso en la actualidad para las empresas.
Autor: Paulina López, redactora SharpSpring.