Con un poco de planificación y configuración, la automatización de marketing te mantendrá sintonizado con tus clientes y te brindará toda la información que necesitas para la gestión de ventas de tu empresa.
Ya sea que contrates una agencia o seas una agencia que busca expandir y optimizar las ofertas de tus clientes, los siguientes consejos pueden ayudarte a implementar la automatización de marketing:
- Crea un plan.
El primer paso crítico es hacer un plan. La automatización de marketing tiene muchas partes, y algunas de ellas se complementan entre sí. Incluso si no implementas todas las ideas de inmediato, tendrás un plan para seguir adelante.
Una estrategia bien pensada ayuda con el presupuesto y la planificación operativa. También hace que todos trabajen de manera más inteligente y en la misma página.
- Conoce tu mercado.
Tus clientes son multifacéticos. Se pueden segmentar en diferentes categorías a las que puedes dirigirte con mensajes según sus intereses y necesidades.
Observa datos demográficos como la edad, el género, la raza, la educación o la carrera; y vea si requieren enfoques diferentes. Dirígete a tus clientes por ubicación también.
Examina sus comportamientos y determina cuáles crean lealtad a la marca o estimulan la capacidad de respuesta. Ve si tus clientes responden a precios más bajos o si el producto o servicio satisface una necesidad.
Finalmente, estudia tendencias, personalidades y valores. Tus segmentos de clientes pueden caer en grupos de estilos de vida específicos, y la automatización de marketing puede ayudarte a crear relaciones especiales.
A partir de los datos recopilados, encontrarás nuevos clientes potenciales. Esto también impulsará la creación de contenido.
- Empieza de a poco.
Está perfectamente bien empezar de a poco y crecer orgánicamente. De hecho, se prefiere este método porque puedes tomarte el tiempo para medir qué genera resultados y qué falla.
Comienza con un proceso que ya utilizas. Por ejemplo, si envías encuestas de satisfacción a los clientes que realizan una compra, puedes programarlas para que salgan automáticamente una semana después de que reciban tu producto.
De esta forma habrás mantenido la correspondencia que tanto tú como tus clientes desean, pero no tienes que preocuparte por completar esta tarea.
Mira cada fase del ciclo de compra y descubre dónde puedes automatizar. Desde el contacto inicial con los clientes hasta las ventas repetidas, tienes docenas de oportunidades de automatización.
La automatización de blogs o publicaciones en redes sociales es otra opción efectiva. Debes crear contenido atractivo y mantener a los clientes interesados, pero puedes personalizar cuándo y dónde se realiza la publicación.
- Evalúa resultados.
Incluso cuando estás trabajando con una agencia, necesitas ser práctico durante todo el proceso y esperar una comunicación abierta. Analiza los datos y decide qué funciona. Haz preguntas y no tengas miedo de sugerir un nuevo camino.
Esté abierto a nuevas ideas, pero mantente al tanto de tu objetivo final. Compara tus ventas antes y después de la automatización y, si no son lo que espera, discute las posibles alternativas. Pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia.
- Conclusión de la automatización de marketing.
La automatización del marketing es esencial para mantenerte al día con un mercado en constante cambio.
El seguimiento de los sitios de redes sociales, las tendencias y las necesidades de los clientes puede ser un trabajo de tiempo completo.
A través de la automatización de marketing, tu empresa puede diseñar una campaña que haga que sus clientes se sientan cuidados y especiales. Si ofreces una solución con un toque personal, es más probable que compren y recomienden tu producto o servicio a otros.
El uso de la automatización de marketing está limitado solo por tu creatividad y visión, agenda una reunión y da el primer paso este 2022.