Cuando se dirige una pequeña empresa, es difícil dedicar tiempo a la implementación de herramientas de marketing.
El mundo digital está formado por múltiples canales que parecen requerir una gestión constante, lo que esencialmente hace que el marketing sea un segundo trabajo de tiempo completo para gerentes y propietarios de negocios.
Afortunadamente, tener las herramientas de marketing adecuadas puede simplificar y automatizar tu estrategia de marketing digital, así como optimizarla para el ROI.
Sigue leyendo y descubre cómo puedes dar el primer paso hacia la transformación digital.
Valoración de leads.
La puntuación de clientes potenciales determina qué usuarios tienen más probabilidades de realizar compras.
Si está dirigiendo una pequeña empresa, es esencial centrarse primero en los clientes potenciales más atractivos, colocando un esfuerzo moderado en aquellos que necesitan una mayor labor para comprar y minimizando el tiempo dedicado a los clientes potenciales que tienen menos probabilidades de convertirse.
Al implementar la puntuación de clientes potenciales, también sabrás qué necesita cada cliente potencial para tomar una decisión de compra.
Para comenzar con la puntuación de clientes potenciales, determina los factores que hacen que un cliente potencial sea valioso para tu negocio.
Asigna valores de puntos a rasgos demográficos específicos como la edad, la industria y el puesto de trabajo; así como a acciones de rellenos de formularios y clics. Sume estos puntos y obtendrá su «puntuación» de clientes potenciales.
El uso eficaz de las herramientas de marketing de CRM, debería permitirte implementar directamente la puntuación de clientes potenciales automatizada basada en las acciones del usuario en múltiples plataformas.
Secuencia de correo electrónico.
Un goteo o secuencia de correo electrónico es una serie de correos electrónicos automatizados que se envían en un orden específico en función de las acciones del usuario.
Los goteos de correo electrónico funcionan particularmente bien en comparación con los emails masivos de envío único.
Si utilizas una plataforma de correo electrónico y CRM eficaz, puedes agregar usuarios a los goteos de correo electrónico en función de sus comportamientos.
Cuando crees tú campaña de goteo, ten en cuenta a tus usuarios y sus necesidades específicas.
La mayoría de las campañas de goteo de correo electrónico duran entre 6 y 12 mensajes; eso es suficiente para llevar a los clientes potenciales a lo largo de todo el recorrido del comprador, desde el conocimiento hasta la decisión.
Escucha social.
La escucha social te permite ir más allá de simplemente seguir las redes sociales de tus competidores. Con esta herramienta podrás para comprender realmente lo que experimentan las audiencias en el segmento de mercado de tu producto o servicio.
Estas herramientas de marketing te permiten realizar un seguimiento de las palabras clave relacionadas con tu negocio y entablar conversaciones con clientes potenciales.
Ten en cuenta que no es suficiente simplemente realizar un seguimiento de las redes sociales; debes utilizar la información hallada para interactuar con tu audiencia.
Contenido dinámico.
El contenido dinámico es contenido de lenguaje de marcado de hipertexto digital (HTML), que cambia según el espectador individual. A medida que las personas coincidan con los campos de contenido dinámico, podrán ver una versión personalizada de ese contenido.
No necesitas escribir códigos HTML si eliges las mejores herramientas de marketing para las necesidades de tu empresa.
El contenido dinámico es una táctica de automatización de marketing para pequeñas empresas que se puede utilizar en los sitios web, las páginas de destino y los anuncios dirigidos, una estrategia muy efectiva y consistente cuando se usa de manera correcta.
La personalización del correo electrónico, como incluir el nombre de un destinatario en el saludo, es una forma sencilla y valiosa de comenzar.
Elección de herramientas de marketing para tu pequeña empresa.
Existen miles de herramientas de marketing y plataformas de automatización, cada una con sus propias fortalezas e inconvenientes.
Para las pequeñas empresas, específicamente, es fundamental asegurarse de maximizar su presupuesto de marketing. Agenda un reunión y opta por una plataforma de marketing totalmente equipada que sea fácil de implementar e intuitiva de usar a diario.