Uno de los mayores desafíos a la hora de decidir la frecuencia de tus campañas de e-mail marketing es encontrar el equilibrio adecuado entre demasiados correos electrónicos y muy pocos.
Tus clientes potenciales ya están inundados de mensajes, por lo que para captar su interés, tus campañas deben salir en el momento adecuado.
Esto significa con la frecuencia suficiente para ser reconocible, pero no tan a menudo como para que la gente se canse de ti.
Entonces, ¿cómo puede establecerse en el punto óptimo?
Evitar la sobrecarga de correo electrónico.
Una vez que sus campañas de correo electrónico comiencen a ganar tracción, es tentador aumentar la frecuencia. Con una audiencia comprometida, más es mejor, ¿verdad? Desafortunadamente, no siempre.
Tan pronto como empujes la frecuencia de tu campaña más allá de las preferencias de tu audiencia, corre el riesgo de una caída en picada de la tasa de apertura. O peor aún, un montón de informes de spam.
Las audiencias de correo electrónico son volubles.
En una encuesta realizada por TechnologyAdvice, más del 45% de los encuestados dijeron que la razón por la que marcaron los correos electrónicos como spam era «[La marca] enviaba correos electrónicos con demasiada frecuencia».
Este hallazgo puede resultar sorprendente. Si las personas optaron por tu lista, ¿no saben que es una campaña legítima? ¿Por qué lo marcarían como spam?
Es importante recordar que, para el usuario medio, «spam» significa simplemente correo electrónico no deseado.
Tan pronto como su marca comience a enviar mensajes que su audiencia no encuentra valiosos, sucederá una o ambas de las siguientes cosas:
- Experimentan la fatiga del correo electrónico, en la que se sienten abrumados por la cantidad de mensajes que envía.
- Perciben una falta de relevancia para sus necesidades, por lo que pierden interés.
¿El resultado? Se dan de baja y también pueden marcar su correo electrónico como spam.
Elige la frecuencia para las campañas de email marketing.
Por otro lado, si esperas demasiado entre campañas, es posible que su audiencia no reconozca su nombre en su bandeja de entrada. Incluso pueden olvidar que se inscribieron en su lista y marcarlo como spam.
También pierde la oportunidad de crear urgencia, una poderosa táctica de mensajería que solo funciona cuando ejecuta campañas con regularidad. De hecho, el éxito de algunas marcas depende de un compromiso frecuente.
Los consumidores que desean una relación sostenida con una marca pueden sentirse engañados si el flujo de correo electrónico no cumple esa promesa. La clave aquí es que estas campañas brindan valor en lugar de promover abiertamente las ventas.
Además, una frecuencia de correo electrónico muy baja no le brinda suficientes oportunidades para diversificar su contenido.
Otro punto importante es que necesitas proporcionar a tus clientes los mensajes correctos para enviar campañas que no solo estén bien diseñadas, sino que también sean relevantes.
De hecho, la relevancia es crucial para obtener buenos resultados de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Proporciona una base para segmentar tu lista y orientar tus campañas, lo que puede aumentar tu tasa de clics en un 14%.
Personaliza la cadencia de tu email marketing para tu audiencia.
Encontrar la cadencia correcta se reduce a rastrear el compromiso de tus campañas y ajustar la frecuencia, así como los mensajes de cada segmento. Algunos de tus segmentos pueden preferir más o menos correos electrónicos que otros.
El mejor enfoque es dejar que sus datos impulsen su estrategia y luego utilizar una plataforma de marketing por correo electrónico automatizada para entregar los mensajes correctos en el momento adecuado.
De esta manera, puedes llegar al punto óptimo entre demasiados correos electrónicos y muy pocos, y asegurarte de enviar mensajes valiosos que generen conversiones.
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